Office de tourisme du pays du Saintois

Être référencé dans nos outils

Vous avez été contacté par notre équipe au sujet de vos informations SITLOR, mais vous ne savez pas exactement de quoi il s’agit, ni à quoi cela sert ? Que vous soyez novice ou déjà familiarisé avec SITLOR, vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions !

Qu'est-ce que la base de données Sitlor ?

SITLOR est l’acronyme de Système d’Informations Touristiques de Lorraine.

Cette base de données est utilisée par l’ensemble des professionnels du tourisme (Office de Tourisme, départements, région Grand Est, etc) de l’ancienne région Lorraine. Elle regroupe les informations touristiques des différents prestataires d’un territoire : restaurateurs, hébergeurs, activités culturelles ou sportives … 

Une fois renseignée, ces informations sont transmises à la base nationale DATAtourisme, mais également aux différents sites utilisant SITLOR. Par exemple, le site internet de la Maison du Tourisme Terres Touloises est alimenté directement par les fiches SITLOR !

SITLOR, à quoi cela sert ?

Pourquoi me recenser auprès de mon Office de Tourisme ?

Vous êtes un prestataire (restaurateur, hébergeur, structure accueillant du public, site touristique …) et vous avez déjà un site internet et une bonne clientèle, pourquoi vous recenser sur SITLOR ?

Vous recenser auprès de votre Office de Tourisme nous permet de mieux vous connaître et vous conseiller auprès de nos visiteurs. De plus, SITLOR envoie ses informations sur de nombreux sites, ce qui augmente la visibilité de votre établissement.

Pour vous faire recenser, contactez l’Office de Tourisme de votre secteur pour soit établir un rendez-vous pour la création de votre fiche, soit recevoir le document vierge à remplir et renvoyer à votre contact.

J'organise un événement, puis-je le communiquer via SITLOR ?

Oui ! SITLOR ne recense pas que les structures, mais aussi les événements. Pour le communiquer, il vous suffit de remplir le formulaire de contact spécifique ou de contacter directement l’Office de Tourisme.

Faire la mise à jour de sa fiche

J'ai une fiche sur SITLOR mais elle n'apparaît pas sur le site internet

La problématique peut être multiple :

  • vos données n’ont pas été mises à jour depuis plus de 2 ans
  • vous n’avez pas accepté les conditions générales d’utilisation
  • vos données ne sont pas complètes

>> Contactez l’Office du Tourisme, afin d’évaluer la cause du problème et y remédier.

Pourquoi faire attention à vos photos ?

Qu'est-ce qu'un crédit photo et pourquoi est-il nécessaire ?

Le Code de la Propriété Intellectuelle considère une photographie comme une œuvre de l’esprit (article L112-2). Son créateur en est le propriétaire et a tous les droits sur cette œuvre, y compris celui de demander à être cité comme auteur. Cette mention est ce qu’on appelle le « crédit photo ».

Un crédit photo doit inclure au minimum le nom du photographe et celui de son agence ou de la source. Il est généralement placé directement sur l’image, souvent en bas ou sur le côté.

En d’autres termes, le crédit photo fonctionne un peu comme la signature d’un artiste sur son œuvre : il est indispensable pour toute diffusion ou reproduction de l’image.

Pour plus d’informations sur la législation, vous pouvez consulter ces liens :

Exemples de crédits photo :

  • Pour une association : Si un membre de l’association prend des photos lors d’un événement, le crédit photo doit mentionner son nom, suivi de celui de l’association.
  • Pour un prestataire : Si vous êtes le photographe et propriétaire des photos, vous pouvez choisir le crédit photo à apposer, qui sera alors votre nom suivi de celui de votre entreprise.
  • Pour un professionnel engagé : Si vous avez engagé un photographe professionnel, c’est son nom (et celui de sa structure, si applicable) qui doit figurer dans le crédit photo, même si vous êtes l’acheteur des images. Le crédit n’inclut pas votre nom, sauf accord spécifique.

La qualité visuelle de vos supports

Les photographies de votre fiche SITLOR sont la première impression que les visiteurs auront de votre établissement sur notre site. Il est donc important que ces images soient récentes et de bonne qualité, tant au niveau de la taille que des pixels, afin de bien mettre en valeur votre activité.

SITLOR accepte les photographies jusqu’à 4 Mo. Si vos images dépassent cette taille, elles ne seront pas acceptées. Pas d’inquiétude ! Vous pouvez facilement réduire leur poids à l’aide de logiciels de compression d’images (par exemple, iLoveIMG ou ResizePixel).

J’ai envoyé des photographies, mais on m’en redemande. Pourquoi ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer cela :

  • Vous avez envoyé les images directement dans le corps du mail (partie texte). Cela réduit leur taille et leur qualité, ce qui peut rendre l’image floue ou illisible. Il est donc impératif de ne pas insérer vos photos dans le corps du mail, mais de les envoyer en pièce jointe.
  • Les photographies ne sont pas créditées.
  • La qualité des images est insuffisante pour bien apparaître sur le site (par exemple, trop floues, trop petites, ou illisibles).
  • Les photos ne sont pas récentes.

Voici comment éviter ces problèmes :

  • Envoyez-nous un lien de téléchargement via un service comme WeTransfer.
  • Vous pouvez également nous faire parvenir une clé USB avec vos images.
  • Joignez les photos directement en pièce jointe de votre mail, et non dans le corps du message. Si nécessaire, vous pouvez les envoyer en plusieurs mails.
  • Si besoin, nous pouvons venir prendre des photos pour vous (en fonction de nos disponibilités).

Le droit à l'image

Le droit français protège l’image et le respect de la vie privée.

Dans le cas d’une photographie, ce droit à l’image s’applique lors de la diffusion d’une image où une personne est reconnaissable.

Plusieurs cas de figure peuvent alors se présenter :

  • Pour une personne mineure, l’autorisation écrite des parents ou du responsable légal est obligatoire.
  • Pour une personne majeure, une photographie de groupe (soit 20 pers. minimum) ou de foule prise sur un lieu public, lors d’une manifestation peut être utilisée, dans le respect du droit à l’information et à la création artistique.
  • Une personne majeure prise en photographie de manière isolée et reconnaissable, son accord écrit est nécessaire, précisant les supports sur lesquels elle accepte ou non d’apparaître.

Toute personne a le droit de demander le retrait d’une photographie sur laquelle elle apparaît et dont l’accord n’a pas été sollicité. Le refus de ce retrait peut entraîner des poursuites judiciaires et éventuellement une amende.

Pour en savoir plus sur le droit à l’image : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32103

Formulaire

Par téléphone ou par mail

06 15 94 67 99 (accueil Office de tourisme) ou par mail à cette adresse : contact@tourismepaysdusaintois.fr